Mijn Klacht:
Vandaag zou bij mij een fiets geleverd worden. Op 10 juni was de fiets al bij Dynalogic, de levering gezet op vandaag zodat ik vrij kon nemen!!!!
Vanochtend stond track en trace nog op levering voor vandaag, met naam van chauffeur en al. Maar waar ik al bang voor was, zoals eerdere ervaringen met dit bedrijf, kreeg ik om 14:00 een mail met: sorteerfout. Hoe dit bij Dynalogic iedere keer weer voor komt terwijl alle gegevens duidelijk op het pakket en in het systeem staan is mij een raadsel. Ik geloof er ook niet meer in.
Nu moet ik dus wéér een dag vrij nemen! Ik heb 50 euro transportkosten betaald, hier mag je toch alsjeblieft wel een adequate service voor verwachten!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht deze week nog een nieuwe afleverdatum te krijgen/te kunnen maken
Ik verwacht ook dat de fiets dan ook echt geleverd gaat worden, geen excuses meer!
Track and trace 206029100105675
