Mijn Klacht:

Mijn defecte telefoon zou worden opgehaald op zaterdag tussen 10:00 en 15:00 uur om half vier gaf ik het op niemand gezien niets in de brievenbus de app gaf aan dat het pakketje was opgehaald. Nieuwe afspraak voor dinsdag 18:00 tot 22:00 uur met 3 personen en een hond zitten wachten zodat we hem niet zouden missen. om kwart over negen melding dat het pakketje was opgehaald NIET dus niemand gezien de volgende dag vanaf 08:00 uur bellen met dynalogic 17,06 euro verder moet ik maar een nieuwe afspraak maken wellicht dat het deze keer goed gaat. Nou we zullen zien uren zitten wachten op een chauffeur die niet komt en geen bericht doet dat hij niet komt en dan van dynalogic te horen krijgen dat de chauffeur niet is geweest beide keren want hij had geen doosje waar de telefoon in zou moeten. dus was hij maar niet gekomen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn telefoon werkelijk wordt afgehaald en goed wordt bezorgt en ik op z'n minst de telefoon kosten die ik heb moeten maken terug zou krijgen het is immers niet mijn schuld. Via de website kon ik niet meer reageren omdat mijn order blijkbaar was gecanceld omdat er "niet opgehaald kon worden"

Beoordeling 1/10 (10)

De klant voor leugenaar uit maken daar bent u goed in wij waren wel degelijk thuis beide keren dat u er niet was is bevestigd door uw medewerker dus even doorschakelen naar de desbetreffende afdeling is makkelijk klacht opgelost. Dus niet dynalogic wat een waardeloos antwoord. Deze klacht is zeker niet opgelost.