Mijn Klacht:
Beste,wij bestellen een pakket waarvoor we nog extra betalen om dit vandaag(291218) in de voormiddag te kunnen ontvangen. Wij zijn thuis en wonen in doodlopende straat, de kinderen speelden buiten. Dan krijgen wij een melding dat de chauffeur is langsgeweest(?). Wanneer??Deze persoon is helemaal niet geweest en wil zo snel mogelijk van zijn pakketjes vanaf op deze manier om snel terug thuis te zijn. Hiervoor betalen wij extra kosten? Om uiteindelijk geen pakket te mogen ontvangen?Dit kan echter niet en is schandalig!Dit is geen manier van werken.Wij betalen extra voor niks? Schandalig is het.Je mag de exra kosten die we betaalden terug storten op onze rekening.Hopeijk wordt er aan deze klacht een gevolg gegeven.
Wij zijn erg teleurgesteld in jullie manier van werken, de mensen zo bedriegen en beliegen…
Fam.Vincke
Varenbergstraat 9
9170 Sint-Gillis-Waas
Gewenste Oplossing:
Als alles op een correcte manier verloopt maar, als chauffeurs liegen en bedriegen...
Als we betalen voor een pakket te ontvangen en dit werkelijk ook gebeurd dan ben je tevreden maar, nu zeker niet
(10)
