Mijn Klacht:
Op mijn verkooporder SO17042351 van Loeters (op naam van Coppens) is vermeld : te leveren in appartementsgebouw op 3de verdiep MET lift en oude toestellen terug meenemen.
De chauffeur meld hem aan en zegt dat hij hulp nodig heeft, hij is alleen.
Ik ben als vrouw alleen thuis, er werd nooit gemeld dat er iemand thuis moest zijn om mee te helpen. Hij heeft noch rolwagen noch transpalet mee !!! Gelukkig is de buur thuis, heeft hij een rolwagen en is hij bereid mee te helpen om de 2 toestellen van de camion te halen en ter plaatse te leveren. De chauffeur weigert de 2 oude toestellen terug mee te nemen ondanks het op de verkooporder vermeld is. Terug om dezelfde reden, omdat hij alleen is. Mijn buurman is terug bereid te helpen om de toestellen te laden in zijn camion. Toch weigert hij met als reden dat hij bij zijn aankomst in zijn depot alleen is en de toestellen niet zal kunnen lossen. De oude toestellen werden dus niet meegenomen zoals belooft en staan in de hall van mijn appartement. De chauffeur beloofde mij dat er vandaag iemand zou langskomen om de oude toestellen af te halen. Nog steeds geen bericht of nieuws ontvangen. Ik vind zulke praktijken niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
De oude toestellen moeten zo vlug mogelijk afgehaald worden.
