Mijn Klacht:
ik heb recht op een leentoestel van vodafone, ik heb mijn toestel aangemeld voor reparatie, hierdoor ben ik verwezen naar dynalogic en ik heb van hun een toestel samsung galaxy s4 mini gekregen, ik heb de toestel op een normale wijze gebruikt en toen ik mijn gerepareerde toestel terug kreeg, had ik aan de chauffeur van dynalogic de leentoestel gegeven, de toestel werd snel gecontroleerd van hun chauffeur, na paar weken heb ik een facatuur gekregen van 180 euro van dynalogic, vlogens hun is de toestel kapot toen ik de toestel had ingeleverd. dat klopt helemaal niet want tot de laatste moment heb ik de toestel gewoon gebruikt met bellen en appen. daarbij stel dat de toestel kapot zou zijn ( ben zeker dat de toestel normaal had ingeleverd), maar oke! nieuwe samsung mini kost nu 199 euro met 2 jaar garantie! waarom zou ik een bedrag van 180 euro voor een gebruikte toestel moeten betalen aan dynalogic? 2de hands toestel kost op dit moment max 100-120 euro! hier moet ik nu een boete betalen voor iets dat ik niet gedaan heb, en boven de boete heb ze de toestel voor hun gehouden!
ik ben zeker dat ik de toestel werkend heb ingeleverd, het is of dat dynalogic ontrecht inkomens willen maken! of dat de toestel ging kapot tijdens het transport of dat de chauffeur iets heeft gedaan met de toestel!
Gewenste Oplossing:
1- of dat de boete weg gehaald worden
2- als dynalogic toch wilt dat ze extra kosten willen maken dor hun klanten te misbruiken, dan zou ik de toestel graag willen hebben! en de prijs moet aangepast worden op een 2de hands marktprijs!
