Mijn Klacht:
Vandaag zou een boeket rozen naar de persoon worden gestuurd voor haar verjaardag. Echter had ik verkeerde adres opgegeven. Ik heb toen snel nog mail gestuurd en gebeld om de vraag of ze konden wijzigen of afbreken. Dit duurde heel lang en kon uiteindelijk nog gewijzigd naar de locatie waar ik naar toe wou sturen. Ze hebben echter dit niet doorgevoerd. Ik vind dit heel jammer dat ze een belofte hebben gedaan om mijn boeket rozen naar de juiste persoon te sturen en echter niet zijn nagekomen.
Gewenste Oplossing:
De boeket rozen naar de juiste persoon alsnog te sturen. Ik vind dat ontzettend vervelend nu dat naar verkeerde persoon is.
