Klacht: bezorgtijd

T. Pool op 16 november 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Pool, Bedankt voor uw bericht. Dynalogic wordt door meerdere leveranciers ingehuurd om onze dienst te verlenen. Het verschilt per leverancier, welke tijdsvensters wij kunnen en mogen aanbieden. Gelukkig zie ik dat uw levering inmiddels succesvol is afgerond! Ervan...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 16 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij zijn ’s avonds na 18.00 thuis. Vanwege ons werk kunnen we deze week en volgende week niet eerder thuis zijn of verlof nemen. Waarom kan er niet tussen 18.00 en 19.00 uur worden bezorgd?

Gewenste Oplossing:

als er tussen 18.00 en 19.00 wordt bezorgd

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 21 november 2016 om 12:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Pool,

Bedankt voor uw bericht. Dynalogic wordt door meerdere leveranciers ingehuurd om onze dienst te verlenen. Het verschilt per leverancier, welke tijdsvensters wij kunnen en mogen aanbieden.

Gelukkig zie ik dat uw levering inmiddels succesvol is afgerond!

Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,

Met vriendelijke groet,

Kira
WeCare, Dynalogic

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM