Klacht: bezorging wasmachine

Geachte heer Miechels op 25 augustus 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Miechels, Wat vervelend om te vernemen dat u een nare ervaring met ons hebt gehad! Ik zal uw klacht doorzetten naar de desbetreffende afdeling zodat dit kan worden opgepakt en dergelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden....

Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ze hebben vorige week de wasmachine geleverd die wij mediaMarkt gekocht hebben en geleverd door jullie.
heb al klacht ingediend maar word totaal niet op gereageerd ( schande )
het zeil op de zolder een grote scheur, de trappost helemaal beschadigd en het ergste is de traptreden daar kunnen we helemaal niets meer aan doen.

Gewenste Oplossing:

wanneer ze de moeite nemen om kontakt op te nemen voor de gemaakt schade. vind het ook een hele slechte service van Media markt want die reageren ook helemaal nergens op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 26 augustus 2020 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Miechels,

Wat vervelend om te vernemen dat u een nare ervaring met ons hebt gehad!

Ik zal uw klacht doorzetten naar de desbetreffende afdeling zodat dit kan worden opgepakt en dergelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.
Dit is natuurlijk niet de service die we onze klanten wensen te bieden, onze excuses hiervoor!

Wat betreft de schade die is ontstaan, ook daar onze welgemeende excuses voor.
Voor een correcte afhandeling hiervan, adviseer ik u om contact op te nemen met onze afdeling schade en vermissingen.
Om u daar zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, vragen zij u dan ook om de volgende gegevens:

- Dynalogic ordernummer
 - Uw adres
 - Een korte omschrijving van hoe de schade is ontstaan

 Mailt u deze gegevens naar [email protected]. , dan zullen zij u daar verder van dienst zijn.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Alle klachten die gemeld zijn door Geachte heer Miechels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM