Mijn Klacht:
ik heb via coolblue een aantal dingen besteld, omdat het nog geen 15:00 was kon ik de optie zelfde dag bezorgen kiezen. ik zou mn pakketje nog dezelfde dag tussen 18:00 en 22:00 krijgen. nadat track en trace aangeeft dat de bezorger pas om 18:30 vertrokken is vanuit utrecht, en nog 12 andere bestellingen moet doen had ik er al een hard hoofd in. En ja hoor, bij bestelling 5 besloot men ermee op te houden.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld voor het zelfde dag bezorgen terug, en mijn pakket op een tijd dat het mij uitkomt in plaats van een vage omschrijving "tussen 18:00 en 22:00"
