Mijn Klacht:
De chauffeur van bovenstaand bedrijf gaf aan via track&trace om 19 uur 20 bij ons het bestelde pakket van cool blue bij ons te bezorgen. Om 19 uur 30 kregen wij het bericht dat er niemand was op het Bezorgadres! Wij zitten naast de voordeur en keken uit naar het pakket, we betalen speciaal 10 euro extra voor bezorging op dezelfde dag… wij nemen contact op met de transporteur om 19 uur 35 en vragen waar de chauffeur blijft en waarom ze zeggen dat we er iets zijn? Wij krijgen na een telefoongesprek van 12 min a 0,45ct per minuut te horen dat de chauffeur de weg niet kon vinden…
Gewenste Oplossing:
Levering voor 22 uur vanavond en vergoeding gemaakte telefoonkosten
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
