Klacht over Dynalogic: Bezorging matras

Mijn Klacht:

Donderdag een matras besteld vrijdag bezorgd.
Helaas!
– sorteerfout.
Eerst volgende aflevermogelijkheid maandag!
– melding chauffeur kan het adres niet vinden.
Weer geen matras na contact eerst volgende aflevermoment woensdag.
Ja je raadt het al.
– matras is beschadigd.
Nu staat alles in onderzoek

Na contact met dynalogic moet je maar de leverancier bellen.

3 dagen vrij genomen waarvoor?

Gewenste Oplossing:

Mijn matras, en een stukje vergoeding voor de vrije dagen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 10 februari 2022 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor het ongemak. Een heel vervelende situatie begrijp ik. Helaas is inderdaad gisteren geconstateerd dat het matras erg vies wat daardoor in onderzoek gezet. Wehkamp heeft bij ons inmiddels de order geannuleerd en wij gaan ervan uit dat er door hun zo snel mogelijk een nieuwe order zal worden aangemaakt voor uw. Helaas kunnen wij u niet tegemoetkomen voor een vergoeding.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak nogmaals.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Jordy broek

Heeft op 18 februari 2022 om 07:11 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Was te verwachten!

Klacht: Bezorging matras

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post