Hoekbank brent op 01 mei 2023 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Vervelend te horen dat er schade is ontstaan aan uw nieuwe vloer naar levering. Natuurlijk is dit niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Ik ga u een mail sturen waarin u de schade kunt aanmelden. De collega's van de...
Een klant van Dynalogic heeft een klacht ingediend over schade aan zijn nieuwe vloer tijdens de bezorging van een hoekbank. Tijdens het uitpakken in de woonkamer is er een kras van 135 cm op de vloer ontstaan, wat de klant erg teleurstelt. De klant vraagt om een reactie van het bedrijf, met vermelding van de naam van de chauffeur.
Hoekbank is bezorgd en werd uitgepakt in de woonkamer op mijn nieuwe vloer. Blijkbaar iets scherps daarbij over de nieuwe vloer gegaan . Later merkte ik dat er een kras van 135 cm in mijn vloer gekerfd is, u kuntmisschien begrijpen dat ik zeer ontdaan ben.Graaghoor ik van u, denaam van de chauffeur is Mehmet.
Me. P van der velde, tel. 0636096203
Ik hoop dat uw bedrijf een voorstel tot schadevergoeding doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2023 om 15:33 geantwoord
Goedemiddag,
Vervelend te horen dat er schade is ontstaan aan uw nieuwe vloer naar levering. Natuurlijk is dit niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Ik ga u een mail sturen waarin u de schade kunt aanmelden. De collega's van de schadeafdeling zullen dit verder met u oppakken.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
