Mijn Klacht:
Ooh wat een enorm slechte dienstverlening levert dit bedrijf. Bezorging 4 keer mislukt, terwijl we 2 keer thuis waren en 2 keer hadden aangegeven dat het bij de buren kon worden bezorgd die wel thuis waren. Ook ging het een keer mis in de sortering, waardoor het weer langer duurde.
Toppunt was dat het pakket werd bezorgd en de bezorger bij onze intercom stond met ons pakket. Bezorger binnengelaten in het appartementencomplex, maar is nooit tot de voordeur gekomen. Zelfs nog gaan zoeken in het complex, maar niet gevonden. 5 minuten later kregen we het bericht dat we niet thuis waren. Nu is ons pakket teruggestuurd naar de verzender en kunnen we nog langer wachten… Dankjewel hè
Gewenste Oplossing:
Juiste oplossing is dat ze natuurlijk gewoon gaan bezorgen en zich aan afspraken houden, maar daar heb ik niets aan. Een ongemeende excuses hoef ik ook niet van ze, want het is niet de eerste keer en zal ook niet de laatste keer zijn. Een goede oplossing zou zijn dat niemand meer gebruik maakt van hun service.
(10)
