Mijn Klacht:
Transportafspraak geannuleerd, reden: Opdracht niet uitgevoerd i.v.m. manco aankomst Dynalogic
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk bezorgen
Klacht: Bezorging Dynalogic
user-74675 op 07 oktober 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste H. Bakker, Bedankt voor uw bericht. We hebben dit voor u nagekeken maar zien dat we de order ten tijde van de afspraak nog niet hadden ontvangen. Om die reden is de afspraak niet door kunnen gaan. Momenteel is...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 09 oktober 2017 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste H. Bakker,
Bedankt voor uw bericht.
We hebben dit voor u nagekeken maar zien dat we de order ten tijde van de afspraak nog niet hadden ontvangen. Om die reden is de afspraak niet door kunnen gaan. Momenteel is de order wel binnen en is er een afspraak gepland voor vandaag. We gaan ervan uit dat het nu in orde zal komen. Onze excuses voor het ongemak.
Ervan uitgaande u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team WeCare Dynalogic
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
