Mijn Klacht:
Gister zou bij mij tussen 8:00 en 18:00 Dynalogic langskomen met mijn pakket. Via de track & trace werd duidelijk dat dit specifieker tussen 14:15 en 17:15 zou zijn. Ik ben de hele dag thuis gebleven om het pakket te kunnen ontvangen. Ik kon (via track & trace) volgen hoe de bezorger alle bezorgnummers afging dichterbij kwam bij mijn bezorgnummer. Toen aan werd gegeven dat de bezorger bij het voorlaatste bezorgadres klaar was en richting mij vertrok ben ik uit het raam gaan kijken om de bezorger tegemoet te zien. Na een half uur kreeg ik een mail met bericht dat de bezorger langs was geweest maar mij niet thuis had aangetroffen. Hier klopt dus duidelijk niks van en er wordt gewoon gelogen over het bezoek aan mijn adres, dat er dus niet is geweest.
Gewenste Oplossing:
Als ik een kloppende uitleg krijg over deze gang van zaken, en eventueel een verontschuldiging. Daarnaast wil ik zo spoedig mogelijk mijn pakket ontvangen.
