Goedemorgen, Onze welgemeende excuses voor het ongemak van gister. Wij zullen dit oppakken met betreffende afdeling. Dit is natuurlijk nooit de bedoeling de bezorger wordt hierover aangesproken. Er staat wel voor vandaag 21-12 voor u een nieuwe afspraak in wij...
Een klant van Dynalogic ervoer problemen met de bezorging van een wasmachine. Ondanks dat er aangebeld werd, waren de bezorgers binnen enkele seconden vertrokken, waardoor de klant de levering miste. Dit leidde tot frustratie en de beslissing om in de toekomst niet meer via Dynalogic te bestellen.
Er werd bij mij aangebeld voor een bezorging van een wasmachine. Ik ging direct naar de voordeur. Daar aangekomen zag ik dat ze bezorgers gelijk vertrokken waren. Alles gebeurde in een tijdsduur van 10 seconden. Er stonden ook geen auto’s te wachten achter het busje. Ik vind dit echt niet kunnen. Nu moet ik een afspraak maken omdat paar sukkels hun werk niet willen doen. Verschrikkelijk voor woorden! Ik bestel nooit meer via dynalogic!!
Geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2022 om 08:31 geantwoord
Goedemorgen,
Onze welgemeende excuses voor het ongemak van gister. Wij zullen dit oppakken met betreffende afdeling. Dit is natuurlijk nooit de bedoeling de bezorger wordt hierover aangesproken. Er staat wel voor vandaag 21-12 voor u een nieuwe afspraak in wij verwachten tussen 12.00-13.00 bij u te arriveren. Nogmaals onze excuses dit wordt zeker intern opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
