Mijn Klacht:
Een koelkast besteld via Samsung, ging de 1e keer al fout. Ze maken een afspraak voor levering, uiteindelijk hebben ze de bestelling niet ontvangen van Samsung en daar moest ik zelf achterkomend door zelf te bellen. Dan is er volgens Dynalogic 2 koelkast opdrachten ipv 1. 2e levering: krijg ik mijn koelkast met een deuk en kunnen ze niet weer terug meenemen. Wordt een afspraak gemaakt tussen 8/13:00, komen ze uiteindelijk om 13:50 en moeten ze een half uur nog een steekkar in elkaar zetten. Betaald voor een fullservice om aan te sluiten, krijg ik te horen vd bezorgers dat ze daar niet toe bevoegd zijn. Waarom kan het in 1 keer niet goed gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een koelkast zonder schade en dat er eerst een monteur ingepland wordt, die wel bekwaam is om een koelkast aan te sluiten. En compensatie want heb een ½ dag vrijgenomen om mijn koelkast in ontvangst te nemen, uiteindelijk werd het een hele dag.
(10)
