Klacht Dynalogic! Bezorging -

Mijn Klacht:

Vandaag tussen 11:00 en 14:00 zou mijn telefoon geleverd worden. Volgens het laatste bericht zou deze er om 14:30 zijn. Om 14:45 open ik de link en deze geeft aan ‘we hebben u gemist
Na bellen bleek de bezorger voor de verkeerde deur te hebben gestaan, concluderende uit de foto zoals de telefoniste deze beschreef.
In plaats van de fout snel goed te maken werd er gezegd dat het vandaag niet meer lukte. Of ik een andere afspraak wil maken voor een andere dag.

Gewenste Oplossing:

Als jullie vandaag voor 18:00 langskomen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 14 juni 2021 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Balderen,

Bedankt voor uw bericht. We vinden het erg jammer om te horen dat de afspraak van vandaag op deze manier is verlopen. Dynalogic gaat voor maximale klanttevredenheid en beleving waarbij de kwaliteit van de dienstverlening voorop staat. Als organisatie bieden we dan ook onze oprechte excuses aan. De koerier van deze bestelling zal op zijn gedrag worden aangesproken. We zien dat de bestelling inmiddels succesvol is geleverd, en wensen u veel plezier van uw aankoop.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Remko23

Heeft op 14 juni 2021 om 11:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nogmaals, vrijdag hadden jullie het moeten oplossen en nu heb ik nog een extra dag moeten vrijmaken.
Fouten worden gemaakt, ik was er snel bij zodat het vrijdag nog opgelost kon worden. De telefoniste koos er voor dit niet te doen.
Slecht !

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post