Davy stakenburg op 26 februari 2021 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Van Santen, Vervelend om te vernemen dat de levering niet naar wens verloopt. Onze excuses voor het ongemak hiervan. Volgens onze gegevens hadden wij een onjuist adres doorgekregen vanuit de leverancier van uw bestelling. Helaas mogen wij geen...
Samenvatting wordt geladen...
Bezorging tot 2 keer toe op het verkeerde adres
Gebeld door bezorger krijg je te horen me baas zeg dat we door moeten rijden terwijl we een oplossing wouden bedenken om bij de bezorger zelf op te halen hier 2 minuten vandaan maar bezorger wou en mocht niet wachten en is vertrokken
Als het goed geleverd wordt op het goede adres
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2021 om 12:55 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Van Santen,
Vervelend om te vernemen dat de levering niet naar wens verloopt. Onze excuses voor het ongemak hiervan.
Volgens onze gegevens hadden wij een onjuist adres doorgekregen vanuit de leverancier van uw bestelling. Helaas mogen wij geen adreswijziging doorvoeren vanuit de leverancier. Dit is enkel mogelijk bij de leverancier zelf.
Inmiddels is het adres aangepast en zullen wij bij u langskomen op zaterdag 27 februari.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
