RuudVanee op 14 november 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Ruud Van ee, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienst verlening. Het is wel de bedoeling dat wij u zo goed mogelijk telefonisch te woord staan. Onze oprechte excuses...
Makkelijk opgelost om een mailtje te sturen Telefonich contact opnemen kost nog te veel moeite schijnbaar
Samenvatting wordt geladen...
Vaatwasser besteld zou de volgende dag geleverd worden
Zelfs nog extra voor betaald en als nog later bezorgen
Telefonich zeer slecht geholpen
Niet op te lossen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2020 om 10:33 geantwoord
Geachte Ruud Van ee,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienst verlening.
Het is wel de bedoeling dat wij u zo goed mogelijk telefonisch te woord staan. Onze oprechte excuses hiervoor.
Echter zie ik dat de order al is geannuleerd. Nogmaals onze oprechte excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
Heeft op 16 november 2020 om 10:50 geantwoord
(10)
Makkelijk opgelost om een mailtje te sturen
Telefonich contact opnemen kost nog te veel moeite schijnbaar
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
