Geachte heer Gannouni Drissgan, Bedankt voor uw melding. Wij hebben de status van uw order gecontroleerd en geconstateerd dat we vanuit de leverancier nog niets hadden ontvangen. Om die reden konden wij geen afspraak inplannen tot wanneer de producten waren...
Samenvatting wordt geladen...
2 bestellingen een vaatwasser en een keukenkast vandaag besteld morgen in huis ik wacht al weken. Telefonisch contact gehad was een drama. Mijn keuken kan niet afgemaakt worden omdat ze gewoon beroerd zijn om te leveren.
Dat mijn bestellingen zo snel mogelijk geleverd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2020 om 17:21 geantwoord
Geachte heer Gannouni Drissgan,
Bedankt voor uw melding.
Wij hebben de status van uw order gecontroleerd en geconstateerd dat we vanuit de leverancier nog niets hadden ontvangen. Om die reden konden wij geen afspraak inplannen tot wanneer de producten waren geleverd. Ik begrijp dat het een heel vervelende situatie is geweest waarvoor nogmaals excuses. Inmiddels zie ik dat de order in het depot is ontvangen en dat de order op vrijdag 26 juni succesvol is uitgevoerd.
Onze excuses voor alle ongemakken.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
