Mijn Klacht:
Had een afspraak tussen 16 uur en 21 uur. De bezorger was er al 15.38 heeft wat gewacht en is voor 16 uur al weggegaan! Speciaal ervoor vrijgekomen van werk.
Gewenste Oplossing:
Vandaag opnieuw de bestelling bezorgen!
Geachte heer Saridas, Allereerst nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Bedankt voor het insturen van een klacht middels ons klachtenformulier. Ik zie dat wij deze al in behandeling en beantwoord hebben. Mocht u hier nog vragen en/of opmerkingen over...
Er is geen enkele oplossing aangeboden!
Samenvatting wordt geladen...
Had een afspraak tussen 16 uur en 21 uur. De bezorger was er al 15.38 heeft wat gewacht en is voor 16 uur al weggegaan! Speciaal ervoor vrijgekomen van werk.
Vandaag opnieuw de bestelling bezorgen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2017 om 10:54 geantwoord
Geachte heer Saridas,
Allereerst nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Bedankt voor het insturen van een klacht middels ons klachtenformulier. Ik zie dat wij deze al in behandeling en beantwoord hebben. Mocht u hier nog vragen en/of opmerkingen over hebben, dan vernemen wij dit graag!
Ervan uitgaande u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team WeCare Dynalogic
Heeft op 14 augustus 2017 om 17:32 geantwoord
Er is geen enkele oplossing aangeboden!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM