Mijn Klacht:
Vorige week een boxepring bij whekamp besteld. Deze zou op vrijdag 12 augustus geleverdt worden. Heb hiervoor vrij genomen maar kreeg einde van de ochtend een mail waarin stond dat er een sorteerfout was gemaakt. Prima. Vervolgens nieuwe afspraak gemaakt. Nooit een track en trace code gekregen en ook geen smsje of iets tussen welke tijden de bezorgers precies zouden komen. Dus weer een vrije middag opgenomen. Vervolgens komen de bezorgers en vond ze vrij onbeschoft. Had namelijk voor de optie matrasophaal service gekozen, dus ze zouden een hoes meenemen waar mijn oude matras in kon en zouden deze dan meenemen. Echter weigerden ze dit want ze hadden geen hoes mee en het zou niet op hun lijst staan. Hierna telefonisch contact gehad met de whekamp en hun verzekerden mij dat de bezorgers tussen half 7 en 7 uur savonds weer terug zouden komen. Echter heb ik tot half 8 op ze gewacht en ze niet weer gezien. weer contact met whekamp gehad en hun hebben alles doorgezet naar dynalogic en deze zouden de volgende dag in de ochtend contact met mij opnemen. En weer niets gehoord. Ben het onderhand zat met dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Met een financiele vergoeding. Dit geintje van dynalogic en de bezorgers hebben me al genoeg tijd en geld gekost.
(10)
