Mijn Klacht:
Bezorger kwam langs, ik heb de bel niet gehoord, vanwege lawaai in mijn bedrijf.
Uiteindelijk zie ik hem en doe de deur open.
Er ontstaat een discussie en hij stapt weer in en rijdt weg.
Gewenste Oplossing:
Excuses
Klacht: Bezorger rijdt weg
Geen gebruikersnaam gewenst666 op 26 juli 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedenavond, Vervelend te horen dat uw een negatieve ervaring heeft gehad met onze bezorger. Wij zien wel dat hij enige tijd voor de deur heeft gestaan. Maar wanneer u de deur opent mag hij natuurlijk nooit dan toch nog wegrijden....
Een klant van Dynalogic had een probleem met een bezorger die wegreed zonder de levering te voltooien. De klant hoorde de bel niet vanwege lawaai in het bedrijf en toen hij de deur opende, ontstond er een discussie, waarna de bezorger besloot te vertrekken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 26 juli 2022 om 19:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenavond,
Vervelend te horen dat uw een negatieve ervaring heeft gehad met onze bezorger. Wij zien wel dat hij enige tijd voor de deur heeft gestaan. Maar wanneer u de deur opent mag hij natuurlijk nooit dan toch nog wegrijden. Wij zullen hem hier zeker op aanspreken. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
