Mijn Klacht:
Goedenavond, afgelopen week een tv besteld via Otto. Paar dagen geleden bericht gehad van dynalogic dat de tv vandaag tussen 08.00 en 22.00 geleverd zou worden. Ondanks dat dat er staat, staat er ook in de track and trace dat het pakket enkel alleen is opgehaald en niet onderweg is. Ik ben vandaag bewust thuis gebleven voor deze levering ivm een installatie voor een cine wall. Die ik nu ga moeten afzeggen als mijn tv niet optijd komt. Ik heb alle andere 200 klachten gelezen en was al bang dat het mij ook zou over komen. Ben al in overleg om een onderzoek te laten starten naar het bedrijf, er komt een grondig onderzoek naar de opmerkelijke klachten. Heel jammer dat dit nodig is. Communicatie is niet zo moeilijk.
Gewenste Oplossing:
Dat er iets wordt gedaan aan hun nalatigheid, dit is een patroon wat duidelijk al veelste lang door gaat. Vertragingen en hindering en komen voor, maar dan dien je alsnog te communiceren. Als bedrijf wil je hier toch niet bekend om staan?
