Aiki van de Veerdonk op 16 juli 2021 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw van de Veerdonk, Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het erg jammer om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met onze medewerkers. Dynalogic gaat voor maximale klanttevredenheid en beleving waarbij de kwaliteit van de...
Samenvatting wordt geladen...
Bezorger belde aan en liep gelijk daarna bijna rennend weg. Toen ik de deur open deed misschien 15 seconden nadat hij aanbelde was hij al in zijn auto. Ik heb van te voren geen sms ontvangen dat hij er binnen 10 minuten zou moeten zijn.
Als ik vandaag nog mijn zending kan ontvangen of ophalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2021 om 15:33 geantwoord
Geachte heer, mevrouw van de Veerdonk,
Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het erg jammer om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met onze medewerkers. Dynalogic gaat voor maximale klanttevredenheid en beleving waarbij de kwaliteit van de dienstverlening voorop staat. Als organisatie bieden we dan ook onze oprechte excuses aan.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
