Mijn Klacht:
ik maak online afspraak met deze partij voor levering van een boxspring. ze rijden door mijn straat maar rijden direct door zonder aan te bellen of mij telefonisch te contacten. Ze melden bij hun centrale dat ik er niet was en niet opneem.
Wat ongelooflijk dat dit kan in Nederland. en hoe kan het dat een partij als wehkamp met een dergelijke leverancier samenwerkt.
Ik bel klantenservice van dynalogic en ik word brutaal te woord gestaan door een nauwelijks Nederlands sprekend iemand die met mij de discussie aangaat en mij verteld dat zij er van uit gaat dat ik niet thuis was…. Ik krijg geen compensatie. niks.. terwijl ik hele dag thuis wacht op mijn gemaakte afspraak. Als zzp-er is die een hele dure dag.
Klantenservice van wehkamp zelf was vriendelijk en ik krijg vandaar uit een kortingsbond van 25 euro.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer dynalogic excuses aanbiedt en mij een vergoeding van tenminste 500 euro betaalt voor geleden schade.
