jmsn op 08 juni 2021 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Maassen, We begrijpen dat u niet tevreden bent over het verloop van uw bestelling. Dynalogic gaat voor maximale klanttevredenheid en beleving waarbij de kwaliteit van de dienstverlening voorop staat. Als organisatie bieden we dan ook onze oprechte excuses...
Samenvatting wordt geladen...
3 keer nieuwe afspraak moeten maken. bezorger rijd langs, gooit een briefje door de deur dat hij is geweest en dat ik niet thuis was en rijd weg.
Absurd. mag nu voor de 4e keer een afspraak maken terwijl ik gewoon thuis ben. de bezorger belt niet eens aan.
Als ik mijn pakket heb...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2021 om 17:46 geantwoord
Geachte heer Maassen,
We begrijpen dat u niet tevreden bent over het verloop van uw bestelling. Dynalogic gaat voor maximale klanttevredenheid en beleving waarbij de kwaliteit van de dienstverlening voorop staat. Als organisatie bieden we dan ook onze oprechte excuses aan.We zien dat er een nieuwe afspraak staat ingepland, en hopen dit zo snel mogelijk voor u in orde te maken.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
