Klacht over Dynalogic: Bezorger is laks

Mijn Klacht:

Bezorger geeft aan niet thuis te zijn, terwijl ik thuis was.

Bij aankomst van de flat is een duidelijke brief vermeld met hoe de bel werkt. Meneer geeft aan dat hij aan gebeld heeft. Uitgelegd dat dit de verkeerde bel, deze is pas actief na 21.00uur. Bezorger geeft klant de schuld schandalig en dan pas vrijdag kunnen bezorgen en aankoop gedaan op maandag

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor buiten de deur eten met 2 kinderen voor zowel ochtend middag en avond eten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 17 augustus 2023 om 08:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Bezorger heeft wel op de juiste plek gestaan dit is wat wij ook kunnen zien en hebben gecontroleerd. Bezorger en zijn leidinggevende hebben beide geprobeerd u te bereiken op uw 06 nummer helaas geen reactie. Verder is het ook zo dat een gedeelte van uw bestelling ook gister pas is binnengekomen waardoor het voor ons niet mogelijk was eerder te leveren. Uw verzoek tot compensatie kunnen we helaas niet honoreren. Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Gillian33

Heeft op 18 augustus 2023 om 07:03 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dat u nu zegt dat mijn bestelling gisteren pas compleet was is onzin, bij bestellen in de winkel van de spullen was alles per direct leverbaar. Dus nu maken jullie er werkelijkwaar een onzin verhaal van. Gadverdamme hoe jullie te werk gaan! Nooit en nooit meer bestel ik bij winkels die samenwerken met jullie bedrijf. Ik ben 1x gebeld door een 06 nummer die terug gebeld is, geen anderen oproepen ontvangen van een teamleider geen contact opgenomen met mij. Dus weer word het verhaal anders gemaakt dan dat dit werkelijk is.

Jullie hebben een beleid van 0

Klacht: Bezorger is laks

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post