Klacht: Bezorger Fars

Niyousha Fazehi op 20 maart 2023 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Onze excuses voor het ontstane ongemak. Dit is niet de service die wij wensen te bieden. Hiervoor gaan wij ook melding maken naar betreffende bezorger toe. Nogmaals onze welgemeende excuses. Met vriendelijke groet, Sandra Dynalogic WeCare-team

Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 20 maart 2023

Een klant heeft geklaagd over de bezorging van een boxspring door een koerier genaamd Fars van Dynalogic. De bezorger heeft het meubel niet correct binnengezet, waardoor het voor een oudere persoon moeilijk was om het binnen te krijgen. De klant uitte zijn onvrede over de werkwijze van de bezorger en de kwaliteit van het personeel bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vandaag is er een bixspring geleverd waar niet eens de moeite is genomen om het netjes binnen te zetten deels binnen deels in de tuin voor de deur opening chaffeur heet Fars kan je vertellen je moet je diep schamen Fars dat je bij een ouder persoon zo iets zwaars op zo’n manier afgooit en dan zeggen dat je niet verder kon dan de keuken je bent niet eens in de buurt gekomen van de keuken je hebt en dat er geen ruimte was wat de grootste onzin is. Diep en diep moet je je schamen dat je je werk niet goed uitvoert en dat nu een ouder persoon gebroken is om het uberhoud binnen gesleept te krijgen om de woning te kunnen afsluiten wat een vent ben jij zeg walgelijk niet.

Diep triest wat voor personeel er rond loopt bij dynalogic ik heb hier helaas te vaak mee te maken 1 op de 10 doet zijn best maar al die andere verotte appels verzieken het!!!

Maar je kan de bestelling binnenkort weer op gaan halen kan je nog een keer met die zware boxspring slepen dat gaat je karma zijn.

Gewenste Oplossing:

Enige oplossing was geweest dat jullie niet keihard zouden liegen en het netjes op de juiste plek hadden gezet mijn ouders zijn op leeftijd kunnen niet met een bed gaan sleuren zelf ben ik hoogzwanger kan ik het ook niet gaan tillen voor ze jullie worden bedankt dat jullie zulke bagher service hebben en fucking leugenaars in dienst. Diep triest meer kan ik er niet van maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 20 maart 2023 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Dit is niet de service die wij wensen te bieden.
Hiervoor gaan wij ook melding maken naar betreffende bezorger toe.
Nogmaals onze welgemeende excuses.

Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team

Alle klachten die gemeld zijn door Niyousha Fazehi
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM