Klacht over Dynalogic: Bezorger belt niet aan

Mijn Klacht:

Waardeloze service, eerste dag dat mijn pakket bezorgt zou worden is er een storing waardoor ik een nieuwe afspraak moest maken, kan gebeuren natuurlijk dus een nieuwe afspraak ingeplant. De volgende dag aangegeven dat ik het pakket tussen 8.00 en 13.00 wil hebben. Vervolgens moeten wachten tot 14.30 om daarna te zien dat de bezorger aangegeven heeft dat ik niet thuis ben terwijl ik de hele dag zit te wachten op mijn pakket.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo spoedig mogelijk mijn pakket alsnog hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 21 december 2021 om 07:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Als eerst onze excuses voor de late reactie. Wij vinden het vervelend te horen dat het een paar dagen heeft geduurd tot wij het pakket hebben kunnen leveren. Eerste keer zie ik inderdaad een overmacht situatie maar voor de 2e keer hebben wij wel een melding gemaakt de bezorgers zal hier op worden aangesproken. Inmiddels zie ik wel dat dit gelukkig wel op de juiste manier is geleverd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team

Klacht: Bezorger belt niet aan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post