Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw,
Vandaag 29-1-21 zou ik mijn telefoon ontvangen. Aangezien ik een bericht had gekregen dat de postbezorger om 13.25 zou komen, ben ik ervan uitgegaan dat ik tussen 13.00 en 14.00 thuis moest zijn enige uitloop kan ik begrijpen. Nu staat hier om 15.00 de postbezorger op de stoep en ben ik net heel even een paar huizen verderop. Mijn man maakt open en laat mijn legitimatie en pinpas zien maar dat was niet voldoende omdat ik dit zelf moest tekenen. Nu vind ik dat heel begrijpelijk terwijl mijn man zegt dat hij me even contact, krijgt hij een discussie met de postbezorger omdat hij zegt niet te kunnen wachten tot ik thuis kom ( weliswaar 20 seconden hier vandaan) vervolgens staat de postbezorger hier zeker 2 min met mijn man een discussie te voeren, en stapt in de auto waar hij vervolgens nog eens 2 minuten voor de deur staat te wachten…. als even 20 seconden wachten tot ik terug kom geen optie is hoe kan het dan wel een optie zijn dat hij hier zo lang staat te wachten in zijn busje op niks. Heel heel vervelend. Als hij dan toch al 1.5 uur te laat komt zou ik er toch wel van uit mogen gaan dat even wachten dat mijn man even met mij contact zoekt geen probleem moet zijn!
Mvg Shirley
Gewenste Oplossing:
Als de tijd die je doorkrijgt klopt met de bezorgtijd!
