Mijn Klacht:
Voor de zoveelste maal had ik mijn telefoon opgestuurd ik heb al heel vaak gehad dat er steeds iets aan de hand was of ze kwamen niet opdagen, ik kreeg dan de schuld dat ik niet thuis geweest zou zijn terwijl we met vier man binnen zaten. Zo ook gisteren weer kwamen ze mijn telefoon terug brengen ik vraag vriendelijk of dat de koerier wil wachten, ik was laat thuis van mijn werk en moest het gelende toestel nog leeg maken maar hij wilde er al van door gaan ik werd toen erg boos want dit is als het zoveelste incident met Dynalogic en ben het echt zat mijn telefoon was al afgemeld en ik moest maar een nieuwe afspraak maken. toen ik naar Dynalogic belde was ik nog steeds erg boos daarom heeft mijn moeder het gesprek gevoerd, zij heeft vriendelijk gevraagd of dat we tot een oplossing konden komen maar er was niets mogelijk ze kwamen ons niet tegemoet met niets zacht gezegd ik vindt dit schandalig dit was zeker de vijfde keer dat ik mijn telefoon heb opgestuurd en het is nog geen een keer goed gegaan, dan mag je toch wel een keer iets verwachten. ik hoop dat Dynalogic eens flink aan de tand gevoeld wordt als het om klantvriendelijkheid gaat.
Gewenste Oplossing:
Als ik zonder enkel probleem mijn telefoon aan kan bieden en terug krijg, maar nu vindt ik dat er ook weleens iets tegenover mag staan ze doen geen enkele moeite om de klant tevreden te stellen.
