Mijn Klacht:
Vandaag zou er een chauffeur komen om mijn bestelde wasmachine te komen brengen, TT code: 19114N54531195, tussen 15:00 – 19:00 uur. Ik was netjes om 14:30 uur thuis. Op een gegeven moment heb ik een sms gekregen dat chauffeur om 15:40 bij mij zou komen, maar helaas krijg ik om 16:05 uur een sms dat ik niet thuis ben???
Dit is echt niet waar en heb ook niemand gezien in de straat, ik woon in een appartement en kan de hele straat door kijken maar helaas is er niemand geweest, ook geen kaart in de bus dat ik niet thuis was.
Ik denk gewoon dat jullie chauffeur er geen zin meer in had om langs te komen. Aangezien hij bij het vorige adres (zoals ik de status kon zien) heel lang bezig is geweest! naar aanleiding van niet thuis heb ik jullie minimaal 15 gebeld, maar er wordt gewoon niet opgenomen bij jullie! Zelfs geen bandje aan het einde, de verbinding wordt gewoon verbroken!!!
Ik heb zelf jarenlang planning gedaan voor monteurs en die mochten wij gewoon terug sturen naar de klant als ze niet thuis waren!
Ik vind het zeer kwalijk dat ik een halve snipperdag heb moeten opnemen terwijl er niemand is geweest! Ik wil hier dan ook graag 4 x € 17.50 € 70,- voor terug hebben! In deze tijden (2019) hoeft er echt niets meer mis te gaan met leveringen en ik hou er al helemaal niet van dat er gelogen wordt! Klacht ligt ook bij de firma Wehkamp over jullie en de DHL chauffeurs!Ik hoor graag wat jullie oplossing is!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil hier dan ook graag 4 x € 17.50 € 70,- voor terug hebben! Dit zijn mijn opgenomen snipperuren keer uurloon!
In deze tijden (2019) hoeft er echt niets meer mis te gaan met leveringen en ik hou er al helemaal niet van dat er gelogen wordt! Klacht ligt ook bij de firma Wehkamp over jullie en de DHL chauffeurs! Ik hoor graag wat jullie oplossing is!!!
