Klacht: Bezorgen? Ho, maar!

Anneke@ op 07 juni 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevr. Leusink, Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging! Ik zie inderdaad dat we niet alle drie de pakketten op het juiste depot hadden liggen. Hierdoor is uw order op sorteerfout komen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 7 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wegens een sorteerfout niet bezorgd.
Gezien veel reacties kan men bij dit bedrijf niet sorteren, want dit is een veel voorkomende klacht.
Mij bekruipt het akelige gevoel, dat de firma het letterlijk niet kan bolwerken, oftewel failliet is. Anders neem je de telefoon toch ook op?
Er speelt een leuk muziekje en de wachttijd loopt langzaam maar zeker op. Eerst 4 min. wachttijd, na 6 min. wachten, 6 min. wachttijd enz.

Gewenste Oplossing:

Het moment dat Dynalogic uit de markt is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 19 juni 2017 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevr. Leusink,

Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging! Ik zie inderdaad dat we niet alle drie de pakketten op het juiste depot hadden liggen. Hierdoor is uw order op sorteerfout komen te staan. Wij mogen namelijk enkel leveren als de gehele order compleet is.
Gelukkig zie ik dat de leverancier de bestelling nogmaals (compleet) heeft toegestuurd waarop we de dag erna hebben kunnen leveren.

Nogmaals onze excuses voor de vertraging en we willen u veel plezier met uw bestelling wensen!

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM