Mijn Klacht:
ik zou vandaag mijn bestelde paket van Media Mark aan geboden krijgen de hele dag thuis geweest maar tot heden nog steeds niks ontvangen ik ben niet blij
Gewenste Oplossing:
als ik het bestelde paket in huis hebt
Klacht: bezorgen
rakker57 op 13 augustus 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Narda, Bedankt voor uw melding. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze services. Echter kunnen wij er niks aan doen ik zie in het systeem dat de order geannuleerd is vanuit de leverancier...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 24 augustus 2020 om 12:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Narda,
Bedankt voor uw melding.
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze services.
Echter kunnen wij er niks aan doen ik zie in het systeem dat de order geannuleerd is vanuit de leverancier Media Markt.
Wat de reden hiervan is geweest kan ik helaas niet inzien.
Ik wil je hierbij dan ook vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met de Media Markt.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
