A. Barendrecht op 27 januari 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Barendrecht, Ik begrijp heel goed dat het vervelend is om op uw bestelling te moeten wachten. Wegens overmacht was het niet mogelijk om uw pakket op 27 januari af te leveren. De leidinggevenden van de koerier hebben per...
Samenvatting wordt geladen...
Schandalig vind ik het , er zou vandaag tussen 08:00 en 13:00 een pakketje bezorgd worden maar dat wordt morgen ivm.ziekte chauffeur.
Moet ik morgen weer een vrije dag nemen voor mijn dochter .
Ik ga die dag verhalen bij jullie dit is echt te gek !
Als het als nog vandaag bezorgd word !
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2016 om 16:18 geantwoord
Geachte heer Barendrecht,
Ik begrijp heel goed dat het vervelend is om op uw bestelling te moeten wachten.
Wegens overmacht was het niet mogelijk om uw pakket op 27 januari af te leveren. De leidinggevenden van de koerier hebben per direct gezocht naar een vervangende koerier zodat de route nog gereden kon worden. Omdat het zeer kort dag was, konden ze zo snel geen koerier vinden welke uw bestelling dezelfde dag nog kon leveren. Hiervoor onze welgemeende excuses!
Ik ben in ieder geval blij om te vernemen dat uw bestelling inmiddels is afgeleverd. Het is spijtig genoeg niet mogelijk om u een compensatie te bieden voor de vrije dag. Sorry dat ik u niet beter kan berichten!
Met vriendelijke groeten,
Sharon WeCare
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
