Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag 29 januari 2022 zou tussen half 1 en half 4 de tv, besteld bij mediamarkt, bezorgd worden met een monteur. Ik heb hier nog telefonisch contact over gehad omdat mijn moeder in een verpleeghuis woont. We zouden, volgens de telefoniste, ook een half uur of uur van te voren bericht krijgen als de monteur aan zou komen. De receptioniste van het verpleeghuis was op de hoogte evenals de afdeling van mijn moeder. Kreeg ik ineen rond half 3 een mailtje van media markt dat jullie langs waren geweest maar dat er niemand thuis was. Hoe dan? Een receptie 24.
/7 bemand, altijd personeel en veel mensen verder. Ik vind dit echt schandalig en vooral dat gelieg.
Graag zie ik de tv zo spoedig mogelijk mijn moeder bezorgd worden. Die monteur laat maar zitten. Nogmaals het adres. Schwellengrebel, burgemeester Fockema Andreaelaan 100 te Utrecht. AFDELING 4 KAMER 417. Er is personeel aanwezig en een receptie op de begane grond. Ik hoop dat jullie spoedig contact opnemen want dat bellen heeft me al meer dan 10 euro gekost met dat dure nummer van jullie.
Met vriendelijke groet,
Gemma te Hofstee
Gewenste Oplossing:
Die tv liever nog vandaag dan morgen bij mijn moeder bezorgen. Die monteurkosten hou maar lekker. Hoop dat jullie er gelukkig van worden. Ik wil dat mijn moeder die tv krijgt waar ze al zolang op wacht en daarna nooit meer media markt en deze manier van bezorgen. Nooit meer.
