Mijn Klacht:
Bezorger heeft niet op het juiste adres aangebeld, maar bij de beneden buurman. De benedenbuurman wist niet of er iemand aanwezig was en heeft nog gezegd dat de bezorger ook wel even naar boven mocht lopen om te kijken. Dat heeft hij niet gedaan. De bezorger heeft ook niet even naar mijn telefoonnummer gebeld. Als ik daarna hierover contact opneem met de telefonische service dienst, krijg ik als antwoord dat zij niet kan controleren of er wel of niet aangebeld is (waarmee feitelijk mijn verhaal ook nog in twijfel getrokken wordt) en dat ik gewoon een nieuwe afspraak kan maken voor dinsdag, wat nu ook gedaan is natuurlijk.
Twee weken geleden is wel een pakket door hen bezorgd en toen vond de bezorger het nodig om aan te bellen en 10 seconden later weer, want ja als je binnen 10 seconden niet bij de deur bent….
Ik doe in ieder geval geen zaken meer met bedrijven die gebruik maken van Dynalogic.
Gewenste Oplossing:
Als Dynalogic alsnog vandaag haar bezorg overeenkomst na komt.
(10)
