Turan04 op 08 juni 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Turan, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u een ruime periode op uw zending heeft gewacht. Wij hebben niet kunnen leveren door een overmacht situatie. Spijtig genoeg heeft er hierdoor geen transport kunnen plaatsvinden. Dit is...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben al twee keer geïnformeerd dat mijn pakket bezorgd zou worden en heb uren thuis zitten wachten terwijl ik andere afspraken had, maar pakket beide keren niet geleverd. Slechte service dit is niet normaal ik heb gerekend op jullie vandaar een bestelling geplaatst ga het nooit meer doen nooit en ga een rechtszaak beginnen
Pakket vandaag bezorgen zo snel mogelijk met vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2020 om 17:20 geantwoord
Geachte heer Turan,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u een ruime periode op uw zending heeft gewacht. Wij hebben niet kunnen leveren door een overmacht situatie. Spijtig genoeg heeft er hierdoor geen transport kunnen plaatsvinden. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we doen altijd ons best om deze situaties te voorkomen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren.
De zending is op 11 juni hersteld en succesvol afgeleverd.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare team.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
