Mijn Klacht:
Via Dynalogic zou mijn bestelling geleverd worden. Ik heb netjes een mail en sms ontvangen met afspraak bevestiging. Mijn bestelling zou geleverd worden op 20 nov. tussen 08.00 en 22.00. Ook stond er dat ik updates zou krijgen over de status, ook evt als het uit zo lopen door ‘corona’drukte.
Ik ben dus heel de dag verplicht thuis geweest tussen 08.00 en 22.00, maar niemand gezien en niets ontvangen.
De status van mijn TT geeft nog steeds aan 20 nov 2020 tussen 08.00 en 22.00, het is inmiddels 23.00u.
Ze hadden ook even kunnen bellen of mailen dat ze het niet gingen halen.
Ben benieuwd wanneer het geleverd wordt, want ondanks dat de email zegt AFSPRAAKbevestiging, vindt ik dit geen afspraken. Ik blijf er de volgende keer niet meer voor thuis, dan komen ze maar een keer terug.
Afspraken met Dynalogic zijn geen afspraken.
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling alsnog de volgende dag (zaterdag) geleverd wordt, zonder de weekendtoeslag van 20,- voor leveren in het weekend. En een compensatie voor de hele dag voor niets thuis zitten.
(10)
