Klacht over Dynalogic: Bestelling niet geleverd

Mijn Klacht:

Gister vrij genomen om mijn bestelling te ontvangen. Ik kreeg een mail bezorger is onderweg. Bestelling zou tussen 11.45 en 14.00 worden afgeleverd. Ik krijg om 14.08 een mail dat jullie niet komen wegens een sorteerfout. Contact gezocht, maar ik moet afwachten op een nieuwe mail. Nog steeds geen mail gehad. Ik zit al sinds vrijdag zonder koelkast. Gegoogeld op jullie bedrijf, het regent klachten. Ik heb er geen vertrouwen in dat dit nog goedkomt. Niet iedereen is de hele week vrij om een bestelling in ontvangst te kunnen nemen! Graag een oplossing!

Gewenste Oplossing:

Mijn koelkast geleverd zsm!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 08 juni 2018 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Dijks,

Bedankt voor uw bericht.

Wij begrijpen dat dit een uiterst vervelend situatie is, waarvoor onze welgemeende excuses.
Uit het systeem blijkt dat er inderdaad sprake is van een sorteerfout. Momenteel is dit intern in behandeling om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen. U ontvangt bericht, zodra er een nieuwe afspraak ingepland kan worden. Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.

Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team Wecare Dynalogic

rd1985

Heeft op 08 juni 2018 om 12:09 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nog steeds geen oplossing en nog steeds geen koelkast

Klacht: Bestelling niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post