Mijn Klacht:
Gistermiddag een wasmachine en droger besteld via wehkamp. Deze zouden vandaag bezorgd worden tussen 8 & 13u. Via een bericht wordt er gemeld dat de bezorger er 11.05u zou zijn. Om 11.25 krijgen wij mail om een nieuwe afspraak te maken.
Wij waren thuis, zaten beneden, vanuit ons raam kijkente we op de voordeur en geen bezorger gezien.
Wehkamp gebeld, helaas morgen komen ze weer. Dynalogic gebeld, helaas morgen komen ze weer.
Door beide bedrijven werd gezegd dat wij niet thuis waren. We zijn niet door de bezorger gebeld, terwijl zij beweren van wel. Onze telefoon zegt echter anders, beide geen gemiste oproep.
Ik ben in beide bedrijven zeer teleurgesteld. Vooral om de service die zij bieden, het lijkt alsof ze geen moeite willen doen. En daar neem je dan een ochtend voor vrij.
Gewenste Oplossing:
Als mijn apparatuur vandaag nog bezorgd wordt of als we een vergoeding krijgen
