Klacht over Dynalogic: bestelling niet binnen

Mijn Klacht:

Hallo,
ik heb mijn tv die ik bij wehkam heb besteld na een week nog steeds niet binnen. Ik heb jullie klantenservice gebeld en die zeiden dat het verkeerde depot geleverd was en dat ik nog eventjes een paar dagen zou moeten wachten. Week later net klantenservice proberen te bellen, maar na een half uur in de wacht te staan kreeg ik er wel genoeg van. Ook heb ik jullie diverse e-mails gestuurd die nog steeds niet zijn beantwoord.
mvg E. Kukic

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn bestelling in een korte tijd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Kukic, Ik vind het heel spijtig om te vernemen dat we uw TV nog niet hebben kunnen leveren. Zojuist heb ik dit intern met spoed uitgezet en er wordt naar een oplossing voor u gekeken. Zodra ik meer informatie heb zal ik u hierover berichten. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Sharon WeCare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 12 januari 2016 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Kukic,

Zojuist heb ik een terugkoppeling met betrekking tot uw order ontvangen.

Ik moet u helaas mededelen dat uw TV retour leverancier is gestuurd. Dit houdt in dat wij uw pakket niet meer in ons bezit hebben. Ik wil u dan ook vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met uw leverancier voor de verdere afhandeling van uw bestelling.

Het spijt me u niet beter te kunnen berichten en wij bieden u dan ook onze oprechte excuses aan!

Met vriendelijke groet,
Sharon WeCare

Klacht: bestelling niet binnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post