Mijn Klacht:
Via Wehkamp een boxspring besteld, ik kreeg een tijdvak van 8.00-22.00 uur. Vanmorgen kreeg ik een link om de bezorger te kunnen volgen. Tussen 16.00-20.45 u zou hij er zijn. Later een sms van wehkamp dat ze hier 17 u zouden zijn. Er kwamen drie medewerkers de bus uit, hebben 1 poging gedaan de boxspring naar boven te brengen. Conclusie: lukt niet volgens de medewerkers. Ik help nog mee met aansturen vanaf beneden, vraag of de leuningen eraf moeten? Bed ging al naar beneden en werd nergens meer op gereageerd. Toen ik de leuningen eraf stond te halen en drie man stond toe te kijken, hebben ze na 2 min. besloten mijn order de bus in te gooien en weg te gaan. Want ze werken op tijd. Geloof dat ze lekker naar huis wilde, want er is geen enkele moeite gedaan om dit wel naar boven te krijgen. Conclusie: bed betaald, en geen bed. Wehkamp betreurt de zaak, stuurt een mailtje eruit en ik mag afwachten. Geld terugstorten is geen optie nu, ik moet afwachten.
Gewenste Oplossing:
Bed naar boven, waarvoor ik heb betaald, tegemoetkoming van de kosten van beide partijen. En graag respectvolle behandeling van drie mannen naar een vrouw. Overigens zijn deze drie mannen niet meer welkom in mijn huis.
