Klacht: Besodemieterd door DYNALOGIC net als vele anderen

Bvdlaan3 op 16 maart 2019 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer mevrouw van der Laan, Wij zijn Dynalogic. Als Dynalogic ontvangen wij vanuit onze opdrachtgever, het bedrijf waar u uw zending besteld heeft, de transportdatum en het tijdvenster waarbinnen uw zending geleverd dient te worden. Per opdrachtgever zijn deze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 16 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Net als vele anderen besodemieterd door dit bedrijf. Telecom bedrijven als Tele2 verschuilen zich achter dit bedrijf dat bijzonder vaak slecht in de pers is. Telefoons die onder garante staan worden niet gerepareerd en dan moet je ook nog 36 euro betalenom je ongerepareerde telefoon terug te krijgen . Koop dus nooit een telefoon bij bijv. Tele2 want dan moet je je telefoon laten repareren bij dit bedrijf en met onwettelijke voorwaarden akkoord gaan. Wees gewaarschuwd.

Gewenste Oplossing:

Telefoon repareren zoals binnen de garantie verplicht is of betaald geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 18 maart 2019 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw van der Laan,

Wij zijn Dynalogic. Als Dynalogic ontvangen wij vanuit onze opdrachtgever, het bedrijf waar u uw zending besteld heeft, de transportdatum en het tijdvenster waarbinnen uw zending geleverd dient te worden. Per opdrachtgever zijn deze afspraken verschillend. Via www.trackentrace.dynalogic.eu kunt u zien of uw zending binnen een specifiek tijdvenster ingepland kanmag worden. Wanneer dit niet mogelijk is betekent dit dat wij hier afspraken over hebben gemaakt met onze opdrachtgever. Mocht u niet in de gelegenheid zijn om een geschikte afspraak in te plannen via www.trackentrace.dynalogic.eu, dan verwijzen wij u graag naar het bedrijf waar u uw zending heeft besteld.

Kortom wij repareren geen toestellen.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team.

Bvdlaan3

Heeft op 18 maart 2019 om 20:08 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is niet eens een antwoord op de klacht. Het heeft nl. niets met aflevertijden te maken . Kenmerkend....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM