Klacht over Dynalogic: Beschadiging zeil bij b…

Mijn Klacht:

Bij bezorging van de gasfornuis hebben de bezorgers mijn net nieuwe zeil beschadigd. Eind september heb ik hiervoor een klacht ingediend, toen 2 maanden lang heen en weer gemaild want zogenaamd had de klantenservice geen foto’s ontvangen. Ik kreeg vandaag bericht dat doordat ik het niet zag gebeuren er niet op mijn klacht ingegaan zal worden. Dit vind ik niet ok, ik woon alleen en pas nadat de heren weg waren zag ik de schade. Dat weet Dynalogic.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de zeil op op zijn minst excuses en klantenservice

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 26 november 2019 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Herceglic,

Onze oprechte excuses voor het ongemak hoe u het tot nu toe heeft ervaren.
Wij hebben zojuist even meegekeken in het systeem met u.
Echter zien wij in het systeem dat wij in het verleden geen wasmachine bij u hebben afgeleverd?
Wij hebben totaal 3 producten bij u afgeleverd waarvan 1 Futonbed en 2 gasfornuizen en 1 afhaalopdracht dat wij 1 product bij u kwamen afhalen en helaas geen wasmachine.
Het kan zo zijn dat er toch een ander transportbedrijf bij u is langs geweest.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Dynalogic Wecare-team.

Mevr uit Arnhem

Heeft op 26 november 2019 om 12:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het gaat om de eerste gasfornuis

Klacht: Beschadiging zeil bij bezorging wasmachine

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post