Mijn Klacht:
Geachte,
Na overleg met de klantenservice van bol.com waarbij bol.com ons raadpleegde een klacht neer te leggen bij Dynalogic.
Het gaat hier over beschadiging tijdens het terug ophalen van koelkast na verkeerd geleverde artikel.
De ophaling vond plaats op 03092019 om 15:49 op de Liersesteenweg 3081 2640 Mortsel België.
Het bestelnummer van het artikel was 2495769380 bosch kgn33nl20 serie 2.klant Inge Leys desterbecq.
Bij deze wil ik jullie ook nog zeggen door het verkeerde artikel te leveren de inhoud van onze vorige diepvries totaal verloren gegaan is wat toch een waarde van 170 EUR bevatte buiten de beschadiging aan de muur in de gang.
Bij deze had ik toch graag een compensatie gekregen voor het totaalverlies van de diepvries alsook de beschadiging aan de muur.
Met vriendelijke groeten
Desterbecq Jurgen
Gewenste Oplossing:
Voor ons zal het een voldoening zijn dat Dynalogic ons toch een compensatie geeft waar ik eigenlijk recht op heb gelijk aan de waarde en de schade die wij nu leiden.
Als tegenprestatie wil ik ook eens een possietieve reactie geven op jullie revieuws wat ik nu bij het nalezen van verschillende klanten niet kan zeggen.
Dank u voor de medewerking en hopende op een spoedige samenwerking
Desterbecq Jurgen
