Mijn Klacht:
Bestelling #1: 29-12
Sorteer fout, dus geen levering, geen telefoontje of iets dergelijks, dus zelf maar met het “klantvriendelijke” 0900 nummer aan de bel gegaan. Met veel moeite iemand gesproken die erachter aan ging en hij zou mij terug bellen. Wonder boven wonder nog op tijd ook en hij had een gaatje gevonden op de 31ste. Echter zaten we te wachten en toch nog maar eens ingelogd op de track&trace, wederom sorteerfout. Weer aan de bel met 0900 en kunnen niets meer doen, aangezien 2de sorteerfout gaat hij terug naar leverancier.
Bestelling #2: 31-12-2015
Levering op zondag 3-1 (oh netjes!), maar helaas volgens de track&trace was de bestuurder onderweg, en waren we het 2de adres, maar ineens veranderde de track&trace dat er een nieuwe bezorgafspraak ingepland moest worden.
Toch maar weer gaan bellen met Coolblue, maar die kunnen eigenlijk helemaal niets.
Gewenste Oplossing:
Dat zal lastig worden om dit nu nog goed en netjes op te lossen!
(10)
