Mijn Klacht:
Wat een slechte vervoerder is dit zeg! Ik heb al veel meegemaakt in mijn leven maar dit slaat echt alles. Vier dagen heeft het geduurd voor ik eindelijk mijn wasmachine geleverd kreeg.
Dinsdag werd het geannuleerd, vanwege ’tsja raar, we plannen opnieuw voor morgen’…woensdag niet bezorgd vanwege ‘systeemfout’..donderdag niet bezorgd ‘foutieve adresgegevens’..vrijdag, jawel! bezorgd met bijna 2 uur vertraging.
En natuurlijk iedere dag bellen á €0.45 cent per minuut. Standaard 4/5 wachtenden voor je, dus tikt lekker aan! Ben je de vierde in de wacht…en opeens ben je de vijfde in de wacht!?? Voortaan als ik iets laat bezorgen, vraag ik eerst na via welke vervoerder dat gebeurt want Dynalogic NOOIT MEER!
Echt alles is hier slecht, de communicatie, we sturen een sms en een e-mail als de chauffeur in de buurt is…4 dagen zou het geleverd worden; nul sms’jes, nul e-mail. Alleen de eerste dag kostte het telefoontje al €8…verdere gegevens waren nog niet verwerkt maar ik schat toch zeker dat ik ruim €30 alleen al aan het bellen uitgegeven heb! Nog maar niet te spreken van 4 dagen verlof opnemen bij mijn baas.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik minimaal alle telefoonkosten terug krijg, plus een compensatie voor de 4 dagen verlof die ik heb moeten opnemen waarin ik dus als chauffeur geen overuren heb kunnen maken, wat wel gebruikelijk is in mijn vak. Totaal gezien, ga ik voor €250 schadevergoeding.
(10)
